- 店舗名
- 店舗A
- 企業案内
- 株式会社Aは2000年の創業以来、海産物の提供を通じて日常の食生活を健康で豊かなものにし社会貢献することを目指し、「本場のカニ料理をもっと身近に」そして「またあのカニ料理が食べたい」そんな幸せな気持ちを世界中に届けられる企業になるように日々精進してまいります。
- 事業者名
- 株式会社A
- 代表者名
- 冷食 一
- 運営責任者名
- 冷食 二
- 郵便番号
- 〒106-0047
- 住所
- 東京都港区南麻布2-7-30-703
- 電話番号
- 03-6435-○○○○
- 電話連絡可能時間
- ネットでの注文は365日24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 （10：00～18：00）まで
土曜日（10：00～14：00）まで
※日曜祭日はお休みをいただいております。
●03-6435-○○○○
- メールアドレス
- otoi@wasyoku.co.jp
- WEBサイトのURL
- https://syoku-market.com
- 配送について
- クール冷凍便（ヤマト運輸）でお届けいたします。
⇒ご注文確認後、基本翌日営業日に発送いたします。
●配送可能地域について
海外発送・一部離島などのヤマト運輸クール便お届け不可能地域へのお届けはご注文をキャンセルさせていただきます。
配送希望時間帯をご指定出来ます
[午前中] [14時～16時]
[16時～18時] [18時～20時] [19時～21時]
配送時間帯
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●配送遅延の防止対策につきまして
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、一部冷凍商品につきましては予定日の前日に出荷する場合がございます。予めご了承下さいませ。
※商品はクロネコヤマトの業務用冷凍庫にてお届け予定日まで一時保管されますが、鮮度に影響はございません。ご安心下さい。
- 返品・交換について
- 食品という商品の特性上、返品、交換は不可となっております。
出店者の瑕疵によりご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合は、商品到着後、3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
- お問い合わせについて
- ネットでの注文は365日24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 （10：00～18：00）まで
土曜日（10：00～14：00）まで
※日曜祭日はお休みをいただいております。
●03-6435-○○○○
●otoi@wasyoku.co.jp
- キャンセルについて
- ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
●商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、ただちにご返金承ります。
お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するもの多いため、不良品ご連絡の受付はお届け日を含めまして3日以内とさせていただきます。
●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、ただちに返品・交換承ります。
お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するもの多いため、不良品ご連絡の受付はお届け日を含めまして3日以内とさせていただきます。
●返金・交換共に以下の場合はお受けできません。
・商品を破棄された場合
・集荷担当者にお渡しするまでの間、常温・冷蔵で保管された場合
・当店検品にて異常が認められなかった場合
・当店の推奨する解凍方法以外で解凍された場合
・開封された場合、すでに食された場合
・お味、におい、選別基準などの、商品の個体差、もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合
備考
お受け取りいただきましたら、直ちに開封し、内容が相違ないか、異常がないかお確かめください。
お受け取りした直後に明らかに解凍されていた場合は、まず配達担当業者にご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。
●返金・交換についての注意事項
※現品がない限り、返品・交換や返金等の対応はいたしかねますので、予めご注意いただきますようお願い致します。
・返金の場合：返品商品到着確認後７日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合：返品商品到着確認後７日以内に、交換品を発送いたします。
・返品連絡先
連絡時間：平日（10：00～18：00）※土日祝は休み
電話番号：03-6435-○○○○
返送先住所：〒106-0047 東京都港区南麻布2-7-30-703
担当者 ：冷食 二
- 返品送料について （品違い・不良品の場合は弊社負担）
- 食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡ください。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
- プライバシーポリシー
- 株式会社 Aは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
概要・詳細
この「冷食マーケット」を運営する株式会社A(以下、「当社」）では、業務上使用するお客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」）を、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、以下の方針に則り個人情報の保護に万全を期して取り扱います。
当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以下の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。
変更後のプライバシーポリシーについては、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
その場合は、全ての更新はこのページにてお知らせしますことをご了承ください。
基本方針
個人情報の利用目的・範囲
当社が取り扱う個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
当社で保護・管理される個人情報とは、以下のような内容を指します。
・お客様の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、 E-MAILアドレス
・サービスの利用履歴
・その他当社がウェブサイトにおいて取得する情報
１．お客様への商品の発送のためにお客様の個人情報を利用します。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の個人情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．お客様に対し、当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の個人情報の連絡先情報を利用します。
４．当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の個人情報を利用します。
６．不正な目的もしくは不誠実な内容をもって商品を注文するような方に、サービスのご利用をお断りやトラブル防止・改善するために、不正な目的もしくは不誠実な内容での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の 氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
個人情報の管理
当社は以下の体制で継続的かつ恒常的な改善を図り、お客様の個人情報を、必要な範囲内において正確かつ最新の状態で管理するための適切な処置・保護強化に努めます。
１．個人情報保護法を遵守しガイドラインに則り、必要な社内体制や従業員教育などを整備し、個人情報の取扱を適正に行う事に努めます。
２．個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置に努めます。
３．システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
４．インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
個人情報の第三者への提供
当社は以下の内容に該当する場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を当サイトご出店企業及び冷食マーケット関係企業以外、第三者に提供することはございません。特に名簿業者や同業他社など、上記以外の第三者に対して貸与・売却、またはこれに類する行為の一切をいたしておりません。
ただし、次に定める場合にはこの限りではなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
１．任意にお客様の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
２．出店者が商品の発送の目的で、会員の注文情報、発送先等を利用する場合
３．裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
４．検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
５．法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
６．その他法令で認められる場合
個人情報の確認等
当社は，当社のシステム上で、お客様自身の個人情報を確認することができ、お客様において変更または削除することができますので，誤りがある場合に更新をお願いします。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。
免責
当社では、会員様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。
ID及びパスワードはお客様ご自身が、利用規約に定められたルールを元に管理するものとします。
お客様の事由の如何に問わずID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたってはお客様本人が使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。
当サイト出店企業による利用
お客様が当サイト出店企業の提供する商品又はサービスをご利用された場合は、当該企業がお客様の個人情報を同社が定める目的の範囲内で利用できることとなります。
苦情や相談の担当窓口
当社は、お客様のご意見、ご相談に関して適切に対応します。
個人情報の取扱いに関する担当窓口及び責任者は以下の通りとしています。
【株式会社 A】
〒 106-0047
住所 東京都港区南麻布2-7-30-703
Email otoi@wasyoku.co.jp
電話番号 03-6435-○○○○
個人情報苦情・相談窓口責任者 冷食 二
冷食market
